Posts Tagged ‘komunikační dovednosti’

Když se studený kontakt vymlouvá na dovolenou

Neděle, 25 července, 2010

Když v létě poradci telefonují novým kontaktům s žádostí o schůzku, lidé často používají jako výmluvu prázdniny.  Někdo se chystá na dovolenou, jiný zase tráví většinu času na chatě. Jak z takových telefonátů vytěžit něco víc, než jen neurčité: “Zavolejte mi na podzim”?   (Pokračování textu…)

Pro lepší pocit ze studených telefonátů

Středa, 23 června, 2010

Pro ty z Vás (anebo Vaše poradce), kdo míváte pocit zmaru a frustrace ze studených telefonátů mám návod, jak změnit své pocity k lepšímu: (Pokračování textu…)

Třetí otázka, na kterou musíte novému klientovi odpovědět

Úterý, 18 května, 2010

Skočme do sedmé osmé minuty prvního setkání s novým potenciálním klientem. Už jste na něho udělali první dojem, získal z vás pocit, že na schůzce nejste jenom kvůli vašim vlastním zájmům a uspokojily ho i vaše zkušenosti a kvalifikační předpoklady.  Na mysli mu vyvstává další otázka: (Pokračování textu…)

Druhá otázka, na kterou musíte novému klientovi odpovědět

Sobota, 13 března, 2010

Řekněme, že běží pátá minuta vašeho prvního jednání s novým člověkem. Dosud jste úspěšně prošli testem prvního dojmu a potenciální klient ještě nezískal pocit, že sledujete pouze svoje zájmy. Na mysl se mu začíná vkrádat druhá otázka: (Pokračování textu…)

První otázka, na kterou musíte novému klientovi odpovědět

Neděle, 21 února, 2010

Představte si, že právě uběhlo patnáct vteřin vašeho prvního jednání s novým potenciálním klientem. Váš i jeho mozek chvatně zpracovávají informace z prvního dojmu. Tak, jak si z nich klient sestavuje úsudek o tom, zda vám dá šanci či ne, na mysli se mu formuje zásádní, pro vás prakticky existenční otázka: (Pokračování textu…)