Telefonování je pro mnohé poradce velmi účinné plýtvání časem. To když vytočí třeba šest čísel za hodinu (znám takové případy). Když poradce za hodinu vytočí málo čísel, nejenže plýtvá svým časem, ale také demoralizuje sám sebe, propadá skepsi a vytáčí každé další číslo s narůstajícím sebezapřením. Proč k tomu dochází? (Celý příspěvek…)
Archive for the ‘telefonování’ Category
Na co myslet při telefonování
Neděle, Červenec 10th, 2011Telefonovat podle skriptu nebo ne?
Pátek, Červen 3rd, 2011Jeden z poradců, kterého zaujal můj předchozí příspěvek na téma studených telefonátů, se mě zeptal, jestli je dobré mít text telefonátu předem napsaný. (Říkám tomu „skript“.)
Odpověděď byla nasnadě – zeptal jsem se ho, jestli si vzpomene, na co se mě zeptal v úvodu našeho telefonátu. (Celý příspěvek…)
Jak na studené telefonáty
Pátek, Květen 13th, 2011Už pár týdnů nosím v hlavě závěr, který jsem si udělal po pár desítkách vlastních studených telefonátů - lidé neodmítají produkty nebo služby finančních poradců, vždyť denně jich nakoupí stovky, ale odmítají způsob oslovení, který studený telefonát představuje.
Pokud začínáte a nemáte vlastní klientský kmen nebo kvalitní pracovní anebo osobní kontakty, co můžete dělat? (Celý příspěvek…)
Když se studený kontakt vymlouvá na dovolenou
Neděle, Červenec 25th, 2010Když v létě poradci telefonují novým kontaktům s žádostí o schůzku, lidé často používají jako výmluvu prázdniny. Někdo se chystá na dovolenou, jiný zase tráví většinu času na chatě. Jak z takových telefonátů vytěžit něco víc, než jen neurčité: „Zavolejte mi na podzim“? (Celý příspěvek…)
Pro lepší pocit ze studených telefonátů
Středa, Červen 23rd, 2010Pro ty z Vás (anebo Vaše poradce), kdo míváte pocit zmaru a frustrace ze studených telefonátů mám návod, jak změnit své pocity k lepšímu: (Celý příspěvek…)
