V předchozím článku jsem uvedl odkaz, kde můžete vybrat, kterou námitku na doporučení slýcháte nejčastěji.

V červencovém hlasování tak „vyhrála“ námitka:

„Nikdo mě nenapadá.“

To není až tak překvapující, protože je to přirozená reakce na otázku, kterou si většina poradců o doporučení říká:

„Neznáte někoho, kdo taky řeší ______?“ 

Bohužel.

Takto si říkat o doporučení je podle mě flákání tak důležitého tématu, jakým klientská doporučení pro poradce jsou.

Postup získávání doporučení musí být propracovanější a promyšlenější. Otázku výše musíte nahradit mnohem cílenější otázkou.

Tedy v případě, že vám o doporučení jde.

Když už ale odpověď „Nikdo mě nenapadá“ dostanete, podívejte se na video (3:22), jak na ni reagovat.

Kromě reakce na tuto námitku ve videu také uvidíte:

• Jak reagovat na námitku: „Napřed se jich zeptám.“
• Jak formulovat otázky vedoucí k získání doporučení.
• Možnost, jak klienta uklidnit díky „dvěma seznamům“.

Jak vést rozhovory o doporučeních

Video je záznam z online verze školení Jak vést rozhovory o doporučeních.

Přidal jsem ji jako alternativu na základě poptávky těch, kteří nechtěli nebo nemohli cestovat a strávit celý den na klasickém semináři.

První účastníci si tento nový formát pochvalovali. A možnost setkat se opakovaně jsem si na rozdíl od jednorázového webináře užíval i já.

Online setkání jsou 5x ve dvou týdnech. Vždy od 8:00 do 9:30.

S těmi, kdo preferují klasický osobní seminář se potom setkávám v Praze.

Získávání doporučení může být mnohem hodnotnější a pozitivnější zkušenost než dolování kontaktů z telefonu nebo otázka výše s „rukou na klice“.

Podívejte se na systém, který k tomu můžete využívat >>

10. srpna 2020 | doporučení | Žádné komentáře